ゴン太くんの相談室

ワンちゃんとは、同じ言葉で会話することはできません。
「今日はちょっと疲れたよ」と言ってくれるわけでもないし、「今はそっとしておいて」と説明してくれるわけでもありません。

それでも、一緒に暮らしていると少しずつ分かってくることがあります。

しっぽの動き。
目の向き。
耳の角度。
近づいてくる距離。
少しだけ違う鳴き方。

言葉ではないけれど、ちゃんと伝えてくれているものがあります。

仕事の中でも、似たようなことがある気がします。
同じ言葉を使っていても、相手の本音や不安がすべて言葉になるとは限りません。

「大丈夫です」と言っていても、本当は困っているかもしれない。
「分かりました」と言っていても、まだ腹落ちしていないかもしれない。
「やります」と言っていても、どこから手をつければいいか迷っているかもしれない。

だからこそ、言葉だけではなく、その人の様子を見ることも大切なのだと思います。

人もワンちゃんも、よく見て、よく聞いて、少しずつ分かっていくもの。
急に完璧に分かり合えなくても、毎日の小さな観察が、信頼の入り口になるのかもしれません。

ワンちゃんがしっぽを振っていると、私たちはつい「喜んでいるんだな」と思います。

もちろん、うれしい時にしっぽを振ることはあります。
でも、ワンちゃんのしっぽにはいろいろな気持ちが表れます。

うれしい。
緊張している。
様子を見ている。
少し不安。
どうしたらいいか迷っている。

同じ「しっぽを振る」という行動でも、状況によって意味は変わります。

人も同じです。

笑っているから大丈夫。
黙っているから納得している。
返事が早いから理解している。
会議で反対しなかったから賛成している。

そう思いたくなる場面は、仕事の中でもよくあります。

でも、表に出ている態度が、その人の本当の気持ちをそのまま表しているとは限りません。

本当は不安だけど、言い出せない。
分からないけど、質問しづらい。
納得していないけど、場の空気を壊したくない。
笑っているけれど、少し無理をしている。

そんなこともあります。

だから、表面的な反応だけで判断しないこと。
相手の表情や態度を見ながらも、「本当はどう感じているのかな」と少しだけ想像してみること。

しっぽの振り方を見るように、人の反応も丁寧に見てみる。
それだけで、見えてくるものが少し変わるかもしれません。

ワンちゃんに何かを覚えてもらう時、ごほうびはとても役に立ちます。

できたらおやつ。
できたら褒める。
うれしい経験と行動をつなげていく。

これは大切なことです。

でも、ごほうびだけでずっと関係が続くわけではありません。
おやつがあるから近づいてくる、という関係と、安心してそばにいる、という関係は少し違います。

一緒に過ごす時間。
声をかけること。
安心できる場所を作ること。
失敗しても怒りすぎないこと。
毎日の小さな積み重ね。

そういうものがあって、少しずつ「仲間」になっていくのだと思います。

仕事でも、インセンティブや報酬はもちろん大切です。
評価も大切です。
成果に対するリターンも必要です。

でも、それだけで人が本当に前向きに動き続けるかというと、少し違う気がします。

自分の仕事に意味を感じられるか。
ちゃんと見てもらえているか。
困った時に相談できるか。
一緒に進んでいる感覚があるか。

そうしたものがないと、人はだんだん距離を取ってしまいます。

ごほうびはきっかけになります。
でも、仲間になるには、それだけでは足りません。

人もワンちゃんも、関係は一回の報酬ではなく、日々の関わりでできていくものなのだと思います。

ワンちゃんに何かを伝えようとしても、うまく伝わらないことがあります。

何度言っても分かってくれない。
こちらの意図と違う動きをする。
なぜ伝わらないのだろう、と思う。

でもワンちゃんのせいだけにしても、あまり前には進みません。

声のかけ方が分かりにくかったのかもしれない。
タイミングが悪かったのかもしれない。
環境に気になるものが多すぎたのかもしれない。
一度に求めすぎていたのかもしれない。

伝わらない時は、相手を責める前に、こちらの伝え方を変えてみる。
それだけで、急にうまくいくことがあります。

仕事でも同じです。

「何度も言ったのに」
「説明したはずなのに」
「なぜ分かってくれないんだろう」

そう感じる場面は、誰にでもあります。

でも、伝えたことと、伝わったことは違います。

相手にとって分かりやすい言葉だったか。
背景や目的まで伝えたか。
具体的な行動に落ちていたか。
相手が質問しやすい雰囲気だったか。

そこを見直してみると、こちらにも変えられることが見つかります。

うまく伝わらない日は、少しだけ伝え方を変えてみる。
声の大きさではなく、伝わり方を変えてみる。

それは、相手を尊重することにもつながるのだと思います。

はじめて会う人が、こちらに近づいてくる。ワンちゃんは、少しだけ足を止めます。

この人、ワンちゃんのこと好きかなぁ。やさしく撫でてくれる人かなぁ。ちょっと声が大きい人かなぁ。それとも、ゆっくり待ってくれる人かなぁ。

しっぽを振りたい気持ちもあるけれど、少しだけドキドキもしています。だから、いきなり飛びついたりはしません。

まずは、そっと近づいてみる。手の匂いを嗅いでみる。声の感じを聞いてみる。立ち方や、待ち方を見てみる。

ワンちゃんは考えます。この人とは、うまくやっていけるかもしれない。もう少し近づいても、大丈夫かもしれない。

人との関係も、少し似ています。初めて会った人。やり方が自分と違う人。なんとなく、まだ分からない人。

すぐに好きになる必要はありません。でも、すぐに苦手と決めなくてもいいのかもしれません。

少しだけ近づいて、少しだけ知ってみる。

ゴン太くんは今日も、少しだけ匂いを嗅いでから、考えています。